Прежде чем остановить свой выбор на том или ином продукте, человек хочет убедиться в том, что он при минимальных затратах получит максимальную выгоду и защищенность. Но людям, не знакомым со спецификой страхового рынка, трудно подобрать лучший вариант, и здесь на помощь приходят брокеры.
Часто люди путают понятия брокер и маклер, и по описанию Википедии эти профессии похожи. Но основная разница в том, что маклер — универсальный посредник, который предоставляет только информационные услуги: помогает выбрать товар, продукт, услугу. А брокер имеет право сам заключать сделки, совершать куплю-продажу от имени своего клиента.
Жители западных стран уже давно оценили плюсы сотрудничества со страховыми брокерами. Значительная часть страхователей (как граждан, так и юридических лиц) приобретает интересующие их страховые продукты не напрямую у страховщиков, а через брокеров. Согласно официальной статистике, страховщики и их агенты самостоятельно собирают только 20% страховых премий, а остальные 80% приходятся на долю брокеров.
Некоторые страховые компании, зарегистрированные на Западе, сегодня вообще не занимаются прямыми продажами своих продуктов — данную функцию они делегировали брокерам. Так, в Великобритании (стране, страховая отрасль которой является крупнейшей в Европе) это стало уже вековой традицией. В качестве примера можно привести корпорацию Lloyd`s, осуществляющую брокерскую страховую деятельность по всему миру.
Хоть в РФ брокерская деятельность еще не достигла таких впечатляющих масштабов, актуальность услуг отечественных брокеров постепенно возрастает, они активно перенимают международный опыт. Сегодня представители этой профессии занимают отдельную нишу на рынке страхования. Конкуренция среди них пока не так велика, и работы хватает всем.
Одна из причин стабильного спроса на услуги брокеров заключается в различии между ними и страховыми компаниями (точнее, в функциях, выполняемых этими субъектами рынка страхования). В правоотношениях по страхованию задействованы три участника:
- страховая компания
- страхователь
- страховой брокер.
Главная задача страховщика — разработка и выгодная продажа страхового продукта. Задача страхователя — выбор страховой компании и подходящей программы, отвечающей его потребностям. Но в стране работают сотни страховых компаний, и возникает вопрос: какой из них отдать предпочтение? Конечно, людей интересует и множество других вопросов:
- как заключить договор страхования с максимальной для себя выгодой,
- как снизить сумму франшизы без увеличения стоимости полиса,
- как действовать при наступлении страхового события, чтобы получить компенсацию?
Страховой брокер дает консультации и оказывает помощь по всем вышеперечисленным, а также по многим другим вопросам. Из этого можно сделать вывод, что брокеры являются не только и не столько посредниками между потребителями услуг и страховыми компаниями. Профессиональный брокер — это личный представитель, эксперт, гид на страховом рынке, учитывающий все потребности своего клиента, союз с ним поможет избежать множества ошибок и рисков.