Как агенту не терять клиентов при пролонгации ОСАГО
3345
5 минут
10 мая в 16:58
⭐️ Сегодня хотим поделиться советами, как успешно пролонгировать автострахование.
Во-первых, начнем с того, что в отличие от клиентов с ипотекой, где каждый день просрочки полиса тянет на внушительный штраф, клиенты ОСАГО чаще «тянут» с пролонгацией, потому что штраф невысокий.
Многие оформляют пролонгацию в последний день, а некоторые позволяют себе «просрочить» оформление нового полиса. Поэтому их обычно предупреждают за месяц, за неделю и в последний день действия полиса. Вы можете заранее сделать предрасчет и написать клиенту предварительную стоимость полиса еще на этапе первого напоминания о пролонгации.
Кто может увести у вас клиента на этапе пролонгации?
1. Страховые компании, если в полисе указаны контакты клиента. Делают рассылку напрямую клиенту, предлагая продлить полис через них.
2. Автосалоны, в которых клиенты покупали машины, предлагают свои услуги при оформлении полисов. Они предупреждают о завершении действия страхования за месяц.
3. Сам клиент в попытке найти наиболее бюджетный вариант.
Как убедить клиента остаться с вами:
- Предупреждайте о предстоящей пролонгации полиса ОСАГО несколько раз, чтобы клиент не забывал об этой задаче и помнил, что вы можете быстро ее решить.
- С INSSMART вы предлагаете расчет сразу от несколько страховых, а не одной, т.е. клиент может выбрать самые выгодные условия, более экономичные, чем в автосалонах.
- Информируйте о возможности оформления всех видов страхования. Если у клиента еще и ипотека, ему будет удобнее оформлять полисы у одного страхового агента.
- Хороший сервис, уважительное общение, помощь по всем вопросам — залог приятного впечатления и доверия к вам как к специалисту.
Бывают ситуации, когда полис не проходит, однако сейчас на нашей платформе открылось больше новых регионов. К тому же, проходимость по пролонгации выше, чем без. Также полис может не пройти, если регион закрыт или водитель стал аварийным. Но мы всегда пробуем вам помочь, поэтому, если возникли проблемы, — пишите в чат техподдержки, мы постараемся вам помочь.
Пролонгация полисов автострахования будет приносить вам дополнительную прибыль каждый год и даже может помочь в обретении новых клиентов на другие вид страхования, увеличивая итоговый чек клиента.
Сделайте предрасчет клиенту по ОСАГО сразу от нескольких страховых компаний и предоставьте выбор.
Во-первых, начнем с того, что в отличие от клиентов с ипотекой, где каждый день просрочки полиса тянет на внушительный штраф, клиенты ОСАГО чаще «тянут» с пролонгацией, потому что штраф невысокий.
Многие оформляют пролонгацию в последний день, а некоторые позволяют себе «просрочить» оформление нового полиса. Поэтому их обычно предупреждают за месяц, за неделю и в последний день действия полиса. Вы можете заранее сделать предрасчет и написать клиенту предварительную стоимость полиса еще на этапе первого напоминания о пролонгации.
Кто может увести у вас клиента на этапе пролонгации?
1. Страховые компании, если в полисе указаны контакты клиента. Делают рассылку напрямую клиенту, предлагая продлить полис через них.
2. Автосалоны, в которых клиенты покупали машины, предлагают свои услуги при оформлении полисов. Они предупреждают о завершении действия страхования за месяц.
3. Сам клиент в попытке найти наиболее бюджетный вариант.
Как убедить клиента остаться с вами:
- Предупреждайте о предстоящей пролонгации полиса ОСАГО несколько раз, чтобы клиент не забывал об этой задаче и помнил, что вы можете быстро ее решить.
- С INSSMART вы предлагаете расчет сразу от несколько страховых, а не одной, т.е. клиент может выбрать самые выгодные условия, более экономичные, чем в автосалонах.
- Информируйте о возможности оформления всех видов страхования. Если у клиента еще и ипотека, ему будет удобнее оформлять полисы у одного страхового агента.
- Хороший сервис, уважительное общение, помощь по всем вопросам — залог приятного впечатления и доверия к вам как к специалисту.
Бывают ситуации, когда полис не проходит, однако сейчас на нашей платформе открылось больше новых регионов. К тому же, проходимость по пролонгации выше, чем без. Также полис может не пройти, если регион закрыт или водитель стал аварийным. Но мы всегда пробуем вам помочь, поэтому, если возникли проблемы, — пишите в чат техподдержки, мы постараемся вам помочь.
Пролонгация полисов автострахования будет приносить вам дополнительную прибыль каждый год и даже может помочь в обретении новых клиентов на другие вид страхования, увеличивая итоговый чек клиента.
Сделайте предрасчет клиенту по ОСАГО сразу от нескольких страховых компаний и предоставьте выбор.
Полезные сервисы Inssmart
Страховые компании ОСАГО
Ипотека
Реферальная программа
Читайте так же
22 ноября в 16:11
7 минут
21 сентября в 10:23
5 минут
21 сентября в 16:32
7 минут
22 ноября в 17:01
10 минут