Воронка продаж является одним из ключевых инструментов для агентства недвижимости, позволяющим эффективно управлять и оптимизировать процесс привлечения и конвертации потенциальных клиентов. Создание эффективной воронки продаж — это не только возможность увеличить объемы продаж, но и повысить качество обслуживания клиентов.

В данной статье мы рассмотрим основные советы по созданию воронки продаж для агентства недвижимости, которые помогут вам оптимизировать вашу работу и достичь максимальных результатов. Мы рассмотрим каждый этап воронки, начиная от привлечения потенциальных клиентов и заканчивая успешным заключением сделки.

Оформите полис за 5 минут

Сравните предложения от

17 страховых компаний
+ предрасчет за 10 сек.

Рассчитать

Зарабатывайте с платформой Inssmart

Воронка продаж: общее понятие

Воронка продаж — это популярный инструмент в маркетинге, который помогает организациям эффективно управлять и отслеживать клиентские сделки от начала до конца. Хотя воронка продаж может применяться в различных отраслях, включая недвижимость, ее принципы и методы остаются общими и эффективными независимо от контекста.

Для застройщиков и риэлторов воронка продаж является неотъемлемой частью их работы. Основная идея заключается в том, чтобы помочь им привлекать потенциальных клиентов, удерживать их во время процесса покупки и превращать их в довольных собственников недвижимости.

Разновидности воронок

Перед тем, как разобраться в том, как построить воронку продаж недвижимости, необходимо ознакомиться с различными видами этого маркетингового инструмента. Сегодня манагеры применяют следующие типы схем продаж:

Общие. Они охватывают все сферы деятельности, начиная от привлечения клиента и заканчивая заключением сделки на продажу квартиры или любого другого товара/услуги.

Поиск клиентов. В такой схеме подробно описывается алгоритм поиска клиента: сбор информации, рассылка, обзвон.

Продажа. Эта воронка используется, когда клиент уже заинтересован в товаре.

Продажа + реализация. В процессе общения менеджер старается повлиять на клиента, чтобы тот не только купил товар, но и заказал послепродажное обслуживание.

Кросс-продажа или допродажа. Здесь речь идет не только о основной продаже, но и о предложении дополнительного продукта.

Кроме того, воронки продаж классифицируются по моделям, которыми они руководствуются. Наиболее популярные варианты:

AIDA. Эта классическая модель включает этапы привлечения внимания, возникновения интереса у клиента, заинтересованности клиента в сделке и, наконец, самой сделки.

AIDCA, AIDMA и т.д. Все они основаны на классической модели, но имеют небольшие отличия. Например, возможно добавление этапа убеждения, когда менеджер поощряет интерес клиента и приводит его к совершению покупки.

Модель убеждения Магуайера. Она основана на этапах убеждения, которые потребитель проходит: знакомство, напоминание о бренде (узнаваемость), появление ценности бренда для покупателя, принятие рекламной информации (потребитель доверяет бренду), покупка продукта.

Модель Lead Nurturing. Здесь акцент делается на построении доверительных отношений с клиентом. Сначала гость становится заинтересованным покупателем, затем вы предлагаете ему полезную информацию и помощь, после чего клиент становится потенциальным клиентом и самостоятельно выражает интерес. И только тогда вы предлагаете ему товар, который клиент приобретает.

Это лишь некоторые из разновидностей воронок продаж. Выбор конкретной модели может существенно повлиять на результаты вашего отдела. Изучите особенности сферы недвижимости перед тем, как построить работу своего отдела на определенной модели. Только так вы сможете создать эффективную схему продаж, подходящую именно для вашего случая.

Вся работа с оформлением страховых полисов в одном кабинете

Сделайте расчет в кредитном калькуляторе

Получите предложения от страховых компаний

Выбирите страховую компанию и % вознаграждения

Получите вознаграждение

Начать пользоваться личным кабинетом

Разберемся подробнее в вопросе воронок продаж для недвижимости, с фокусом на девелоперах. После изучения общей информации, пришло время перейти к деталям и рассмотреть, как выглядит воронка продаж недвижимости, специально разработанная для девелоперов. Исходя из данного раздела, вы сможете создать свою собственную схему продаж, способствующую увеличению доходов от сделок.

Воронки продаж в недвижимости

Типичная воронка продаж для застройщика представляет собой следующий поэтапный процесс:

1. Входящий звонок: Начинается с контакта потенциального клиента, который интересуется приобретением недвижимости. Хотя в воронке этапов продаж в сфере недвижимости входящий звонок может показаться не особо важным, но на самом деле это решающий момент, который определяет успешность привлечения до 90% клиентов.

2. Подбор вариантов квартиры: Затем проводится работа с клиентом для подбора наиболее подходящих вариантов жилых помещений. Подбор может осуществляться как в офисе, так и удалённо.

3. Бронирование жилья: После выбора клиентом подходящего варианта квартиры, он может забронировать желаемое жильё. На показах, обычно, теряется до 30% клиентов. Это происходит из-за низкой квалификации специалистов.

4. Одобрение ипотеки или рассрочки: В зависимости от финансовых возможностей клиента может потребоваться прохождение процедуры одобрения ипотеки или рассрочки.

5. Заключение договора: После одобрения ипотеки заключается договор на покупку жилья между клиентом и застройщиком. На этом этапе сделку можно считать завершенной, так как срыв договора минимален.

6. Передача квартиры: Наконец, происходит передача приобретенного жилья клиенту, завершая тем самым воронку продаж.

Улучшение воронки продаж

После анализа воронки продаж вы можете приступить к ее улучшению:

Выявите эффективные этапы и наиболее подверженные потерям. Разработайте стратегии, чтобы увеличить конверсию на этих этапах. Например, можно улучшить качество информации о недвижимости или повысить квалификацию команды.
Расширьте свою базу источников клиентов, чтобы увеличить поток потенциальных покупателей. Использование социальных медиа, поисковой оптимизации, рекламы и партнерских программ.
Обратите внимание на обслуживание клиентов на каждом этапе воронки. Уделяйте внимание запросам клиентов, предлагайте им дополнительную информацию, создавайте индивидуальные предложения.
Воспользуйтесь CRM-системой и автоматизацией маркетинга для эффективного управления воронкой продаж.

Итак, анализ и улучшение воронки продаж в сфере недвижимости способны повысить эффективность вашего бизнеса. Это поможет вам привлекать больше клиентов, повышать конверсию и достигать больших успехов на рынке недвижимости.

Полезные сервисы Inssmart

Партнерские программы